תנאים אלו מסדירים את השימוש באתר ואת ביצוע הרכישות. ביצוע פעולה באתר מהווה הסכמה לתנאים. במקרה של סתירה, הוראות הדין ובפרט הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות מכוחו – יגברו.

1) כללי

• האתר מיועד לרכישת הלבשה לתינוקות וילדים.
• החנות רשאית לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המופיע באתר בעת ביצוע ההזמנה.
• התמונות באתר להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בגוון/תצוגה בהתאם למסך.

2) ביצוע הזמנה

• הזמנה תיחשב כמחייבת לאחר השלמת התשלום וקבלת אישור הזמנה.
• החנות רשאית שלא לאשר הזמנה במקרים חריגים (כגון חוסר מלאי, כשל תשלום, חשד להונאה), ותודיע ללקוח בהתאם.
• אחריות הלקוח למסור פרטים נכונים ומלאים לצורך משלוח וקשר.

3) מחירים, מבצעים ותשלומים

• המחירים באתר מוצגים בש"ח וכוללים/אינם כוללים מע"מ בהתאם להצגה באתר (יש להיצמד להצגת המחיר בעמוד התשלום).
• בהזמנות מעל 500₪ ניתן לחלק את הסכום לתשלומים (בכפוף לזמינות אפשרות התשלומים במעמד התשלום).
• בכל קנייה מעל 500₪ – משלוח חינם.
• מבצעים/קופונים: ייתכנו תנאים, מגבלות זמן או כמות – בהתאם למפורסם בעת המבצע.

4) משלוחים ואספקה

אספקת ההזמנות מתבצעת באמצעות שירותי שילוח. זמן אספקה משוער:

• עד 14 ימי עסקים מרגע אישור התשלום (אלא אם צוין אחרת).
• ימי עסקים אינם כוללים שבתות, חגים וערבי חג.
• ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתנו (עומסים, מזג אוויר, אזורים מרוחקים, תקלות חברת שילוח).

5) ביטול עסקה והחזרות (בהתאם לחוק הגנת הצרכן)

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות, הלקוח רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת אישור העסקה – לפי המאוחר.

• החזרת מוצר תתאפשר כאשר המוצר לא נעשה בו שימוש, הוא חדש ובאריזתו המקורית, עם תוויות במידת האפשר.
• בביטול שלא עקב פגם/אי התאמה – ניתן לגבות דמי ביטול כפי שמותר בחוק: עד 5% ממחיר העסקה או 100₪ (הנמוך מביניהם).
• עלות משלוח החזרה תחול על הלקוח, למעט במקרה של פגם או טעות באספקה מצדנו.
• החזר כספי יבוצע לאותו אמצעי תשלום, בכפוף לבדיקת החזרת המוצר ותנאי הביטול.

6) פגם, אי התאמה או טעות בהזמנה

אם התקבל מוצר פגום, שגוי או שאינו תואם להזמנה – יש ליצור קשר בהקדם עם שירות הלקוחות. אנו נפעל לתיקון המצב בהתאם להוראות הדין (החלפה/זיכוי/החזר) ובתיאום מול הלקוח.

7) קניין רוחני ושימוש בתכנים

כל התכנים באתר (טקסטים, לוגו, עיצובים ותמונות) הם רכוש Soul Baby Home או של צדדים שהרשו שימוש, ואין להעתיק/לשכפל/להפיץ ללא אישור מראש ובכתב.

8) הגבלת אחריות

האתר והשירותים ניתנים כפי שהם (AS-IS). החנות לא תישא באחריות לנזק עקיף/תוצאתי הנובע משימוש באתר, למעט אחריות שאינה ניתנת להגבלה לפי דין.

9) יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה:
Soul Baby Home
כתובת: בוקעאתא, רמת הגולן
דוא"ל: f.tamar123@gmail.com
טלפון: 052-290-4632